Beveiliging en onderhoud: de praktische kant van het bezit van een kiosk

EenTouchscreen Self-Service Kioskis een grote investering. Bedrijven moeten rekening houden met de praktische aspecten van eigendom, waaronder beveiliging en onderhoud, om een hoog rendement op de investering te garanderen.

Wat zijn de belangrijkste overwegingen?

• Fysieke beveiliging:

  Kiosken bevinden zich vaak op openbare plaatsen. Ze moeten worden gebouwd met robuuste, vandalismebestendige materialen. Ze moeten ook aan de grond worden verankerd om diefstal te voorkomen. Een onderzoek onder kioskexploitanten wees uit dat vandalisme en diefstalpogingen werden verminderd met 90% door het gebruik van sabotagebestendige, industriële kiosken.

• Gegevensbeveiliging:

  Kiosken verwerken gevoelige betalingsinformatie. Ze moeten gebruikmaken van versleutelde software en voldoen aan alle beveiligingsnormen, zoals PCI DSS. Het waarborgen van gegevensbeveiliging is cruciaal voor het behouden van het vertrouwen van de klant en het vermijden van juridische problemen.

• Voorspellend onderhoud:

  Moderne kiosken kunnen waarschuwingen sturen wanneer een onderdeel, zoals de printer of kaartlezer, bijna geen voorraad meer heeft of op het punt staat te falen. Dit maakt proactief onderhoud mogelijk, wat kostbare uitvaltijd voorkomt. Een grote retailer meldde dat het gebruik van een voorspellend onderhoudssysteem voor zijn kiosken ongeplande uitval met meer dan 70% verminderde.

De waarde op lange termijn van een kiosk zit niet alleen in de initiële functies, maar ook in de betrouwbaarheid en beveiliging. Een goed onderhouden kiosk is een winstgevende kiosk.