Van luchthavens tot gezondheidszorg: kiosken in verschillende industrieën

• Luchthavens:

  Incheckkiosken op luchthavens zijn nu standaard. Ze stellen reizigers in staat om in te checken, stoelen te selecteren en instapkaarten af te drukken zonder in de rij te hoeven wachten. De International Air Transport Association (IATA) meldt dat meer dan 80% van de vliegreizigers wereldwijd de voorkeur geeft aan het gebruik van incheckkiosken of mobiel inchecken om wachttijden op de luchthaven te verkorten.

• Gezondheidszorg:

  Kiosken worden gebruikt voor patiëntenregistratie, het invullen van formulieren en het plannen van afspraken. Ze kunnen helpen bij het stroomlijnen van een drukke dokterspraktijk of ziekenhuis. Een ziekenhuissysteem dat incheckkiosken voor patiënten implementeerde, zag een 60% vermindering van de wachttijden bij de balie, waardoor het personeel zich kon concentreren op de patiëntenzorg in plaats van papierwerk.

• Gastvrijheid:

  In- en uitcheckkiosken in hotels worden steeds gebruikelijker. Ze bieden een snelle, wrijvingsloze ervaring voor gasten die snel naar hun kamer willen. Een grote hotelketen meldde dat meer dan 25% van de gasten nu gebruik maakt van de self-service kiosken.

De veelzijdigheid van de kiosk is zijn grootste kracht. Hij kan worden aangepast aan elke branche die te maken heeft met repetitieve transacties met een hoog volume, en biedt een schaalbare oplossing voor betere service.